征婚網稱,2025年2月14日,山東省濰坊市有網友發帖稱,自己2024年11月當月手機話費達到8700多元,加上違約金,截至目前欠費已經逾萬元。
對此,小陶不服,將此情況反映給了國家工信部門,很快,一名自稱濰坊聯通工作人員的人通過微信聯系上小陶,對方要求提供銀行卡號,稱會把欠費匯至小陶賬戶用于繳費。起初小陶同意,但后來認為這不是簡單的轉賬問題,便通過電話拒絕了這一方案。她的訴求是運營商能夠直接消除欠費。濰坊當地一家聯通營業廳工作人員表示,一般用戶流量超出套餐配額都會有短信提醒,但小陶為何沒有收到短信她也不清楚。
記者以小陶家人身份撥通濰坊聯通10010客戶服務熱線。工作人員表示,確實查詢到了小陶的欠費信息,他們正在處理當中,但由于非機主本人查詢,無法告知相關情況。
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