免費征婚網消息稱，近日，鄭州市發生一起引發公眾關注的維修糾紛事件。一名女子在維修暖氣過程中，聲稱被上門工人親了一口，而物業回應稱系工人個人行為，事件目前仍在調查中。

據當事人白女士介紹，2025年11月12日，她因家中暖氣閥門漏水聯系物業，物業隨即安排一名維修工人上門檢修。維修過程中，工人突然起身親了白女士額頭一口，隨后還沖她微笑。白女士當場報警，并聯系物業樓管和前臺協助阻攔工人。白女士的丈夫表示，事件發生后，物業和工人均未給出合理解釋和誠懇態度，這讓他們感到非常氣憤。

維修工人對此解釋稱，自己是在低頭查看分水器閥門時，無意中碰到了白女士的額頭，嘴磕到了她的臉。他隨后微笑是因為不好意思，想表達歉意。然而，這一解釋并未得到當事人的認可。白女士表示，當時家中只有他們兩人，工人的行為讓她感到不安和憤怒。物業工作人員回應稱，這屬于工人的個人行為，會配合業主報警處理。目前，警方已介入調查，事件的具體性質還有待進一步核實。

此事件引發了公眾對上門服務安全的關注。有網友質疑，維修工人的行為是否構成騷擾，而物業又應承擔怎樣的監管責任。法律專家指出，若工人行為被認定為故意騷擾，則可能面臨法律責任；若系無意碰觸，則需通過現場證據和雙方陳述進一步判斷。

近年來，類似上門服務中的糾紛時有發生，如何保障消費者權益成為社會關注的焦點。業內人士建議，消費者在接受上門服務時，應盡量選擇正規平臺，并保持警惕；服務提供方也應加強員工培訓和管理，確保服務過程中的安全與規范。目前，事件仍在調查中，警方將根據調查結果依法處理。71號紅娘網將持續關注事件進展。 

河南分類征婚：

鄭州、洛陽、開封、鶴壁、焦作、許昌、駐馬店、周口、新鄉、安陽、濮陽、漯河、信陽、平頂山、三門峽、南陽、商丘、義馬